Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Qué puedes eliminar desde Hangulario

• Envía una entrada a la Papelera para retirarla del diario.
• Restaura la entrada durante 30 días o elimínala de forma permanente antes.
• Al eliminarla de forma permanente también se borra la fotografía local asociada.
• Desinstalar Hangulario elimina los datos privados que permanecen en el dispositivo.

Las fotos de Hangulario solo están en tu dispositivo. No se envían al Tutor IA ni a la copia de seguridad de Hangulario, por lo que no podemos borrarlas remotamente.

Cómo solicitar la eliminación de la cuenta y los datos en la nube

1. En Hangulario abre Ajustes.
2. En Cuenta y privacidad, toca Solicitar eliminación de cuenta.
3. Envía el mensaje preparado desde la dirección que utilizaste para iniciar sesión con Google.

También puedes escribir directamente a seok7302@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta de Hangulario». Incluye la dirección utilizada para iniciar sesión con Google. No incluyas contraseñas ni el texto de tu diario.

Qué eliminaremos

Después de verificar la identidad, eliminaremos normalmente en un plazo de 30 días:

• las copias en la nube de las entradas de Hangulario;
• los datos de aprendizaje asociados a Hangulario;
• los datos de uso, cuota y cualquier dato técnico del Tutor IA asociado a Hangulario que deba borrarse;
• la relación de la cuenta con Hangulario.

Puedes solicitar que borremos datos concretos sin eliminar todos los datos de Hangulario.

Cuenta compartida con otras aplicaciones

La identidad de Google/Firebase puede utilizarse también en otra aplicación del mismo desarrollador. Antes de eliminar la identidad global de Firebase Authentication, confirmaremos si esa acción impediría el acceso a otra aplicación. Aunque se conserve la identidad global a petición del usuario, los datos específicos de Hangulario incluidos en la solicitud se eliminarán.

Retención limitada

La eliminación se completa normalmente en 30 días. Podemos conservar registros mínimos durante más tiempo cuando sea necesario por obligación legal, seguridad o prevención de fraude. Si esto afecta a una solicitud, lo explicaremos en la respuesta.

Contacto

Soporte de Hangulario
seok7302@gmail.com